Desenvolver soluções com foco no cliente está no DNA da Ponsse. Por isso, a empresa é destaque no setor com a prestação de serviços Full Service. A principal vantagem desse tipo de operação para o cliente é a possibilidade de total concentração  na fabricação do seu produto final, enquanto a gestão da manutenção das máquinas de colheita florestal é feita pela Ponsse.

Na modalidade Full Service, a Ponsse fica responsável pela gestão da manutenção das máquinas de colheita florestal do cliente, incluindo todos os materiais, até o final do contrato, que em geral extende-se até a frota de máquinas atingir sua vida útil. Nesse modelo, a Ponsse, fornece estrutura completa, desde a contração de mão de obra qualificada até o fornecimento de peças genuínas, serviços de manutenção e treinamentos, com a finalidade de garantir a máxima  disponibilidade das máquinas em operação. “A Ponsse assegura para o cliente uma disponibilidade mecânica (DM) que permite ao cliente fazer sua programação de colheita de acordo com a demanda de matéria prima da fábrica”, destaca o gerente de Full Service da Ponsse Brasil, José Ivanildo Carrilho.

Quando a Ponsse passa a assumir um contrato Full Service, o cliente deixa de se preocupar com assuntos como: Gestão de equipe, treinamentos, ferramentas e  peças, por exemplo, e mantém o foco apenas no seu negócio. Além disso, “quando a Ponsse assume o contrato, até mesmo o valor de serviços e peças de reposição é fixado, com isso o cliente fica seguro e livre das oscilações de orçamento do mercado”, apontou Carrilho.

Da madeira em pé até o transporte das toras dentro da floresta, com segurança, eficiência e resultados mensurados, o cliente Full Service foca seus esforços na gestão do negócio, enquanto a operacionalização da manutenção da colheita florestal fica aos cuidados da Ponsse. Aumento da produtividade, aumento da eficiência operacional e menores riscos são alguns dos benefícios dessa modalidade de contrato.